Die Internetseite hat eine klare Zielgruppe und zwar sind dies die Bürgerinnen und Bürger des Landes Nordrhein-Westfalen. Das Steuerrecht soll anhand zahlreicher Informationsseiten anschaulich, bürgernah und übersichtlich dargestellt werden. Prägnante Beispiele oder auch FAQ sollen Hintergrundinformationen vermitteln, um die wesentlichen Fragen rund um das Thema Steuern zu beantworten. Darüber hinaus bieten die Bereiche Steuer-ABC und Steuer-Kalender weitere Service-Leistungen, um den Bürgerinnen und Bürgern das steuerliche Leben zu erleichtern.
Neben den Informationen zu diversen steuerrechtlichen Themen stehen auch die Finanzämter im Fokus.

Alle wichtigen Informationen zum zuständigen Finanzamt sind auf einzelnen Seiten aufbereitet.
Fragen, wie beispielsweise zur Kontaktaufnahme oder Informationsveranstaltungen zum Thema Ausbildung, werden laufend aktualisiert und veröffentlicht. Während die Bürgerinnen und Bürger die Finanzverwaltung, also auch die Finanzämter, jederzeit elektronisch kontaktieren können, sind die Servicezeiten zum Telefonischen Service und dem Service vor Ort gesondert auf den Seiten der Finanzämter dargestellt.

Sollten die Bürgerinnen und Bürger nicht wissen, welches Finanzamt für sie zuständig ist, kann jederzeit auch der Finanzamtsfinder zu Rate gezogen werden.

Bürgernähe ist uns wichtig, daher ist die Finanzverwaltung um eine gute Kommunikation bemüht. Deshalb wurden auch die Grundsätze der Bürgernahen (Verwaltungs-) Sprache eingeführt. Diese sind die Basis für die meisten Inhalte dieser Seite.

Wie jeder weiß, ist eine Internetseite nie ganz fertig. Es gibt immer weitere Ideen, Verbesserungsmöglichkeiten oder generell Anpassungsbedarf. So prüfen wir die rechtliche Aktualität der Beiträge regelmäßig und ergänzen diese um wichtige Themen, die sich beispielsweise aufgrund neuer Gesetze oder wirtschaftliche Zusammenhänge ergeben.
Jährlich erfolgt im ersten Quartal eine fachliche und inhaltliche Qualitätssicherung, die die rechtliche Aktualität prüft und gewährleistet.
Aber nicht nur inhaltlich wird der Internetauftritt evaluiert und verbessert. Auch technisch hinterfragen wir uns laufend, ob wir den Anforderungen eines modernen Internetauftritts gerecht werden. Das heißt konkret, dass wir auch in diesem Bereich seit Go-Live mehrere Updates vorgenommen haben und auch noch vornehmen werden. An dieser Stelle sind wir auch jederzeit dankbar für Anregungen, Kritik und Wünsche.