Ministerbesuch in der Zukunft: Finanzamt Lüdenscheid geht den Weg vom Papier zur Künstlichen Intelligenz
Elektronische Akten statt Papierstapel und KI für die Bearbeitung der Steuererklärung – so arbeitet das moderne Finanzamt. Minister der Finanzen Dr. Optendrenk vor Ort: „Hier wird heute schon Zukunftsmusik gespielt.“
Wer im Finanzamt Aktenstapel erwartet, der wäre bei einem Besuch im Finanzamt Lüdenscheid vermutlich ebenso beeindruckt wie Minister der Finanzen Dr. Marcus Optendrenk. Die Finanzverwaltung durch Modernisierung und Digitalisierung zukunftsfest und handlungsfähig aufzustellen, ist eines der Kernanliegen des Ministers. Hier an der Bahnhofsallee kann er sich selbst davon überzeugen, wie weit die Entwicklung in der Dienststelle schon ist. „Das Finanzamt Lüdenscheid ist beispielgebend für die öffentliche Verwaltung von morgen“, sagt er beim Besuch vor Ort. „Hier wird Zukunftsmusik schon heute gespielt.“
„Wir arbeiten weitgehend aktenlos. Alles was noch auf Papier in unser Finanzamt kommt, wird gescannt und digital veraktet“, berichtet Finanzamtsleiter Thomas Hahn. „Unsere Steuerprofis arbeiten mit elektronischen Akten. Unsere Erfahrung ist, dass wir Abläufe so effizienter gestalten können.“ Sein Tipp: Damit der Weg zum Steuerbescheid möglichst schnell ist, hilft es den Expertinnen und Experten im Finanzamt, wenn auch die Steuererklärung bereits digital abgegeben wird. Auch Belege, die ohnehin nur auf Nachfrage des Finanzamtes eingereicht werden sollen, könnten einfach gescannt und elektronisch übermittelt werden – schließlich sollen die Originale immer bei den Bürgerinnen und Bürgern bleiben.
Besonders gute Erfahrung macht das Finanzamt Lüdenscheid auch mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz: Seit diesem Jahr wird ein in Nordrhein-Westfalen entwickeltes KI-Tool im Risikomanagementsystem bei der Bearbeitung von Steuererklärungen eingesetzt. „Die Ergebnisse sind sehr vielversprechend und zeigen, wie wir für die Zukunft noch leistungsfähiger werden“, sagt die zuständige Sachgebietsleiterin Daniela Simon. „Das Zusammenwirken von zielgerichteter Technik und unseren engagierten Kolleginnen und Kollegen sorgt dafür, dass unser Service für die Menschen und Unternehmen in unserer Region noch besser werden.“ Die Künstliche Intelligenz filtert Steuerfälle mit erhöhtem Risikopotenzial automatisch heraus, so dass die Steuerprofis im Finanzamt diese in den Fokus nehmen können. Bei Steuererklärungen ohne besonderen Prüfbedarf kann der Bescheid schnell vollautomatisch generiert werden. „Hier wird ein Beispiel gegeben, wie zukunfts- und leistungsfähig Behörden sein können“, so Minister Dr. Optendrenk. „Ich bin den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Finanzamt Lüdenscheid sehr dankbar für ihren persönlichen Einsatz und großen Mut zur Transformation.“
